Для получения гарантийного ремонта в нашей мастерской Вам необходимо:
обратиться по желанию:
- к продавцу по месту приобретения товара; или
- непосредственно к нам с описанием возникшей проблемы, подробный порядок действий описан в пункте «СЕРВИС».
предоставить оригинал правильно заполненного гарантийного талона (образец представлен ниже)
написать заявление на оказание гарантийного ремонта, а также заполнить приложение к заявлению (рекомендованная форма заявления и формы приложений для разных видов товара доступны для загрузки по ссылкам ниже)
Если Вы находитесь в другом городе, доставка на гарантийный ремонт в нашу мастерскую осуществляется посредством компании «Новая почта» за наш счет.
ВАЖНО! С правилами и особенностями заполнения экспресс-накладной (ЭН) для отправки груза Вы можете ознакомиться во вкладке Транспортировка, внимательно следуйте им. Узнать адрес ближайшего к Вам отделения «Новой почты» Вы можете здесь.
ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕННОГО ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА
Лицевая сторона гарантийного талона Нажмите что бы увеличить.
Обратная сторона гарантийного талонаНажмите что бы увеличить.
Обратите внимание на блоки 1 и 2 (выделены на рисунке), они обязательно должны быть заполнены продавцом в месте совершения Вами покупки.
Только правильно заполненный гарантийный талон дает Вам право на получение гарантийного ремонта при соблюдении условий и требований гарантии (эта информация указана на самом гарантийном талоне).
Товарная наклейка (блок 3 на рисунке) является дополнительным подтверждением оригинальности гарантийного талона.
РЕКОМЕНДОВАНАЯ ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ + ПРИЛОЖЕНИЕ К НЕМУ
Выберите ниже вид товара, который Вы передаете в нашу мастерскую на гарантийный ремонт, и загрузите рекомендованную форму заявления с приложением. Вам останется только распечатать ее (в двух экземплярах), заполнить все необходимые поля и передать (переслать) вместе с товаром и оригиналом гарантийного талона сотруднику мастерской.
НАША МАСТЕРСКАЯ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРЕДОСТАВИТ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПО ТЕХОБСЛУЖИВАНИЮ ИЛИ РЕМОНТУ ВАШЕЙ КОЛЯСКИ.